よくあるご質問

お客様自身での修理、または修理を目的とした部品購入について

修理業者以外のマッサージチェア(医療機器)の修理は「薬事法」により禁じられております。
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お電話による修理のご依頼も受け付けております。
0120-027-612
受付:月曜~金曜  9:00~17:30
※ただし、祝祭日、年末年始、は休ませていただきます。

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電解水素水生成器・アルカリイオン整水器の適合カートリッジについて

トレビ・カートリッジ対応表

●シングルカートリッジ

PDF シングルカートリッジ機能一覧表

【対象商品】
FW-1000、FW-3500、FW-4500、FW-5000、FW-5500、FW-6500、FW-7000、FW-005、FW-007、FW-107、
FW-4000、FW-4100、FW-5600、FW-4700、FW-150、FW-008

1.FW-4000FとFW-8000Tについて
FW-4000F:残留塩素ろ過水量8000リットル、総トリハロメタンろ過水量3000リットル(寿命約半年)
FW-8000T:残留塩素ろ過水量16000リットル、総トリハロメタンろ過水量6000リットル(寿命約1年)
※FW-4000FとFW-8000Tは、ろ過水量の違いだけで、どちらでもお選びいただけます。

2.FW-8000T・FW-9000C・FW-9100Nについて
 FW-9000CはFW-8000Tのろ過機能に加え、ろ材として微細な濁りを除去する中空糸膜が入ります(寿命約1年)。
 FW-9100NはFW-9000Cのろ過機能に加え、ろ材として溶解性鉛を除去するセラミックが入ります(寿命約1年)。

3.FW-9000C・FW-9100Nについて
 カートリッジ設定スイッチのある商品については、下記の表に従ってカートリッジ設定を行ってください。FW-9000C、
 FW-9100Nのカートリッジろ過水量に対応した設定となります。

商品 交換カートリッジ 設定
FW-005 FW-9000C、FW-9100N OP-8000S
FW-007 FW-9000C、FW-9100N OP-8000S
FW-1000 FW-9000C、FW-9100N OP-8000S
FW-107 FW-9000C、FW-9100N FW-9000C

《ご注意》
期間は目安です。あまり使われないご家庭では、記載より長持ちする場合もありますが地域によって水の汚れ具合も異なるため、記載より短い場合もあるかと思います。一般のご家庭で使用される平均的な量を考えて約半年、約1年としていますが、ご使用頻度に関わらず2年に1度はカートリッジの取替えをお勧めしています。ご家庭での使用状況により、どちらか選んでいただければよいかと存じます。

●ダブル(上下組合せ)カートリッジ

PDF ダブルカートリッジ機能一覧表

 【対象商品】
 FW-205、FW-207、FW-2200、FW-307、FW-405、FW-407、FW-700、FW-507、FW-5050、 FWH-6000

「全部必要なのですか?」というお問い合わせをよくいただきますが、全てをご購入いただく必要はございません。上下セットを1つ、もしくは、上と下をそれぞれ1つずつお選びいただければお使いいただけます。

PDF 電解水素水生成器S1 トレビ水素水プラス FWH-6000 商品カタログ

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エアーストリーム(掃除機)の紙フィルター(紙パック)について

「EX-60の紙フィルター(紙パック)はEX-20にも使用できますか?」というお問い合わせをよくいただきますが、 『エアーストリーム』に共通部品ですのでお使いいただけます。紙フィルター(紙パック)は、1セット12枚入りで販売しております。

紙フィルター(紙パック)などの掃除機 消耗品・別売品のご購入はこちらから

代金引換便支払で領収書を発行することはできますか?

代金着払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。
※弊社印の入った領収書がご必要な場合はお手数をお掛け致しますが《運送会社発行の代金着払いの受領書 ( 領収書 )原本》と引き換えに、弊社からの領収書を発行致します。
お問合せメールか弊社フリーダイヤルまでお問合せ下さい。

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